第(2/3)页 “阿阳，刚刚公司给我打来电话，说微博今天最热的新闻是宝马汽车的，让我去看看要怎么应对。” “刚开始我还觉得很奇怪，正常员工不应该给我打这个电话。” “不过上网看了一下之后，发现这个事情还真是有点特别。” 方思思主动的给曹阳打了电话，将微博上的事情跟他说了一下。 这么义愤填膺的内容，有图有真相，传播的速度自然是非常快的。 “怎么特别了？” 正在车展现场到处闲逛的曹阳，有点好奇的问了一嘴。 昨天事情太多，曹阳没有来得及去各个车企的展台逛一逛，今天自然不能再错过了。 毕竟，他也要搞清楚现在各个车企，到底有什么变化。 不能老是按照脑子里的印象去办事，到时候指不定什么时候就坏事了。 “宝马展台那边应该是可以领取冰淇淋，但是他们区别对待华夏观众和外国观众，这个情况被人拍摄了视频传到了网上去了。” “如今网友是一片骂声，生生的把宝马汽车骂上了热搜。” 方思思简单的跟曹阳说了一下。 这让曹阳整个人都恍惚了一下。 宝马的冰淇淋事件，2006年就有了吗？ 自己怎么没有印象？ 是因为原本的历史智能手机没有普及，所以没有曝光，还是真的因为自己这只蝴蝶产生的影响？ 脑中有点晕的曹阳，愣了好一会都没有说话。 这倒是把电话那头的方思思给搞得有点奇怪。 “阿阳！” “阿阳你在听吗？” “喂，喂，那个信号可能不是很好。” 回过神来的曹阳，立马就把锅甩给了华夏移动。 “这个事情，你说我们要怎么办？” “需不需要干涉一下？” “我感觉宝马的人可能很快就要跟我们联系，让我们撤下热搜。” 要是一般的事情，方思思肯定不会给曹阳打这个电话。 但是涉及到宝马汽车，涉及到汽车行业，情况就比较特别了。 她昨天也是去了车展现场，知道宝马汽车的展台就在星辰汽车的旁边，所以就更加重视这个事情上面，曹阳的态度是什么了。 “我们微博致力于营造一个公平公正的舆论环境，所有用户的发言权都应该得到尊重。” “只要不涉及违法乱纪的事情，我们没有理由去干涉。” 曹阳这官方说辞冒出来，方思思立马就懂了。 而挂掉方思思的电话之后，曹阳却是立马开始思索了起来。 这个事情，对宝马汽车会有什么影响？ 对星辰汽车会有什么影响？ 指望一个冰淇淋事件就把宝马汽车给搞垮了，那是完全不现实的。 但是借着这个机会让星辰汽车也蹭点流量，倒是没有什么问题。 “曾部，你立马安排一下，从明天上午开始，我们的展台前台开始给参观者发冰淇淋。” 也不需要有什么特别的动作，不需要站出来抨击宝马汽车的这种做法，星辰汽车只要发冰淇淋，就可以狠狠地恶心一把宝马汽车。 到时候再配合适当的营销，一个热搜是绝对有了。 不过，曹阳都已经知道宝马汽车的事情了，作为宝马华夏负责人的艾莫哈自然也得到了汇报。 “怎么回事？” “为什么会发生这样子的事情？” “冰淇淋不是面向所有的参观者发放的吗？” 艾莫哈心情极度不爽的吵着麦克蒂咆哮着。 刚刚亚太区的总裁菲利普斯已经给他打电话了，质问他网上的那些事情。 “我也是刚刚得到汇报，让人找前台了解了一下，才知道大概的情况。” “华夏的参观者实在是太多了，我们之前准备的冰淇淋有点不够。” “所以到了后面，前台才自作主张的开始区别对待参观者。” 麦克蒂这么一解释，艾莫哈更加生气了。 “你觉得华夏人相信你这个解释吗？” “你赶紧想办法把这个事情给搞定了。” 艾莫哈此时心情烦闷无比。 这是人倒霉了，喝凉水都塞牙啊。 “我马上安排市场部的人去发一个声明，把这个事情给公关下去。” 麦克蒂虽然意识到了这个事情闹得似乎有点严重，但是没有意识到后面的热度会那么高。 当天晚上，全网各处的热门消息，几乎都是宝马汽车的冰淇淋门了。 其他车企，自然也是从中看到了营销的机会。 “马上在微博上发一个通知，我们的展台从明天开始派发冰淇淋。” 长城汽车的王英，在看到新闻的第一时间，就给销售部下了命令。 这么好的蹭热点的机会，她肯定是不希望长城汽车错过的。 反正受伤的是宝马汽车，又不是她。 而伴随着长城汽车在微博上借机营销，其他各个车企自然也是纷纷学习。 比亚迪的官方微博上面：“现场围观比亚迪的s6的朋友们太热情，气氛太火热啦，不玩泼水，不搞虚假营销，真心实意地派冰淇淋。吃冰淇淋，清凉逛展，这就给安排上！” 奇瑞汽车的官方微博上面：“试驾瑞虎，赢冰淇淋自由。” 吉利汽车的官方微博上面：“不就是一个冰淇淋嘛，来我们吉利汽车的展台，免费给你安排！” 甚至就连奥迪汽车的官方微博上面也不甘落后：“来奥迪展台，品美味冰淇淋。” 这种添油加醋的趁热点营销，把宝马冰淇淋事件的热度再推到了一个新的高度。 当天晚上十一点多，宝马汽车的官方微博终于更新了。 “各位宝马的新老朋友们，大家好！” “首先跟大家郑重道歉，因为这次羊城车展事件，宝马汽车占用了公共资源，对给大家带来的负面体验和心情，我们给大家表示深深地歉意。” “来过羊城车展现场的朋友们应该知道，车展现场的温度是比较高的。宝马这一次愿意是想为来到我们展台的朋友提供一份冰凉，让大家能够更开心、更舒适的参观我们的展台。” “我们每天计划准备300份冰淇淋派发给参观展台的朋友。” “事实上，除了每天300份的发放外，我们还预留了非常少的一部分给到现场非常辛苦的同事。” “大家在视频里头看到的老外，就是我们的同事，他们佩戴了胸卡的。” “另外，由于我们的疏忽和管理的不细致，导致了不好的体验，事件当中的两位礼仪小姐姐，也是刚踏入社会的新人，可不可以请大家都给她们一些宽容和空间？” “就此我们再次致歉，如果大家对我们还有什么意见或者建议，欢迎大家在评论区发言。我们一定能够虚心接受、认真改正、积极反馈！” 这个声明虽然是晚上十一点多才发布，但是华夏互联网上夜猫子还是非常多的。 很显然，这个声明没有办法让大家满意。 特别是拍摄视频的张宽，完全接受不了这个解释。 “这是一个明显的歧视行为。” “如果真的有少部分冰淇淋被预留给员工，那么为什么员工需要在公共区域吃冰淇淋？” “如果员工真的佩戴了胸牌，为什么他们的冰淇淋看起来和普通观众的冰淇淋一样？” “给我的感觉怎么是这俩女生有点崇洋媚外呢？” “道歉有mao用！” “中学时读过一课书叫《制台见洋人》，如今真有现实版！” …… 各种各样的评论一瞬间就出现在了宝马汽车的官方微博下面。 十个人里头，九个人都是不认可这种说法。 这导致这个事情的热度更高了。 “艾莫哈，昨天晚上欧洲股市那边，公司的股票下跌了收盘大跌3.62%，损失惨重！” “董事会那边都已经有人在关注华夏这边发生的事情了。” “你必须尽快的把这个事情给平息下来，否者你也就不要怪我了。” 第二天一大早，菲利普斯就给艾莫哈打了一个电话。 说的内容让艾莫哈的心都凉了。 不就是少发了几个冰淇淋吗？ 怎么连总部那边的股票价格都下跌了？ 大跌3.62%！ 这都够给所有参加羊城车展的人吃一辈子的冰淇淋了吧？ “菲利普斯，你放心！” “我们马上重新发一个官方的道歉声明！” 这个时候，除了道歉，艾莫哈已经想不到还有其他什么办法了。 “道歉有什么用？” “你们昨晚上发的那什么道歉申明，现在都已经在热搜上了。” “你还想再次上热搜吗？” 菲利普斯接着又是一顿输出，把艾莫哈骂的有点怀疑人生。 这一次的羊城车展，真的跟他不合啊。 “那……” “那我们应该怎么办呢？” 鬼使神差之下，艾莫哈反问了一句。 “你找几个公司的华夏高管商量一下，他们最了解华夏的国情。” “一定要找到切实可行的办法！” 菲利普斯说完就直接挂掉了电话。 而就在艾莫哈着急忙慌的找人开会商量的时候，今天的车展现场，风气就完全变了。 一大堆汽车公司的展台面前，都在发着冰淇淋。 甚至有人直接拿着几个冰淇淋来到宝马汽车的展台，然后摔在了前台。 这种场景，搞得羊城车展的味道有了一丝变化。 “奥古斯特，听说今天有七八家车企发冰淇淋，就连奥迪都加入其中了。” “我们展厅这边星辰汽车和保时捷也是在发冰淇淋，我们要不要也安排一下？” 杨明看着自家展厅略微有点人气不足的样子，忍不住跟老总提了一嘴。 “大家都在发冰淇淋，我们也跟着发的话，也没什么意思。” “你可以让人订购一批雪糕，到时候我们发雪糕咯。” 奔驰跟宝马可谓是相爱相杀，能够看到对手吃瘪，奥古斯特自然是乐见其成。 反正又不是他带头搞的。 “没问题，我立马就安排。” “我今天一大早看了一下微博，上面的热搜很多都是跟汽车行业相关。” “我觉得微博这个平台，对于我们的宣传来说，应该也是非常重要的。” “公司是否考虑成立一个专门的团队去经营官方微博账号？” 杨明作为华夏人，对华夏互联网的变化有着更加直接的体会。 作为影响力直追四大门户网站，甚至在跟用户的互动方面有着独到优势的微博，将来一定是华夏互联网不可忽视的一支力量。 作为销售总监，杨明觉得公司有必要好好的利用这个变化。 “你收集整理一下其他主机厂在微博上的情况，然后我再判断。” 第(2/3)页